1月10日，第十屆中國企業(yè)全球形象高峰論壇在北京舉行，活動(dòng)由中央宣傳部、國務(wù)院國資委和全國工商聯(lián)指導(dǎo)、中國外文局主辦、國際傳播發(fā)展中心承辦。本屆論壇以“共創(chuàng)全球發(fā)展新未來”為主題，發(fā)布了《中國企業(yè)形象全球調(diào)查報(bào)告2022》，有關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)、智庫專家和企業(yè)代表參會(huì)，圍繞中國企業(yè)的國際形象塑造展開探討。
中國企業(yè)日益成為推動(dòng)全球共同發(fā)展的重要力量和促進(jìn)文明交流互鑒、增進(jìn)民心相融相通的橋梁紐帶。在論壇現(xiàn)場，眾多與會(huì)企業(yè)代表就如何更好講好中國故事、樹立中國企業(yè)良好國際形象發(fā)表了看法。
中國華電集團(tuán)有限公司黨組成員、副總經(jīng)理李旭紅表示，中國華電緊緊圍繞人類命運(yùn)共同體、共建“一帶一路”等重大主題，探索跨文化傳播規(guī)律，講好中國故事。
“講好中國故事，要入鄉(xiāng)隨俗，中國華電充分考慮各國的文化傳統(tǒng)、宗教信仰、審美標(biāo)準(zhǔn)等，找到國外受眾的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)，因地制宜生產(chǎn)文化產(chǎn)品。用易于理解和接受的方式講述所在國民眾在華電的見聞，以及與華電人的交往故事。”李旭紅說，“華電打造了‘1+N’社交媒體賬號集群，積極傳播企業(yè)價(jià)值。同時(shí)廣泛利用重大活動(dòng)、中華傳統(tǒng)節(jié)日以及國際組織、多邊外交等場合，傳播華電聲音。我們連續(xù)5年開展海外‘公眾開放日’活動(dòng)，邀請所在國專家學(xué)者、媒體記者走進(jìn)項(xiàng)目現(xiàn)場，感受真實(shí)的華電”。
國家電力投資集團(tuán)有限公司黨組成員、副總經(jīng)理陳海斌表示，國家電投積極踐行“一帶一路”倡議，不斷加快“走出去”步伐，境外業(yè)務(wù)涵蓋47個(gè)國家和地區(qū)，向世界展現(xiàn)了充滿活力、和合共生、負(fù)責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)闹袊髽I(yè)形象。
“國家電投發(fā)揮清潔能源產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，勇當(dāng)綠色發(fā)展主力軍。堅(jiān)持互惠互利，共商共建共享綠色發(fā)展成果，推動(dòng)民心相通。”陳海斌說，“例如，我們組織召開亞洲綠色低碳發(fā)展圓桌峰會(huì)，匯聚巴基斯坦、蒙古國、柬埔寨、印尼等眾多亞洲國家，圍繞亞洲綠色低碳發(fā)展創(chuàng)新成果和經(jīng)驗(yàn)這一話題展開深入探討”。
中國東方航空集團(tuán)有限公司黨組成員、副總經(jīng)理成國偉表示，中國東航在傳播創(chuàng)新方面做了諸多嘗試。一是發(fā)揮民航特色，巧設(shè)議題，引發(fā)共鳴，引領(lǐng)傳播。二是厚植文化根基，用好中華文化這一資源寶庫，加強(qiáng)文化元素創(chuàng)新應(yīng)用和融合轉(zhuǎn)化。三是聚焦年輕受眾，讓社交互動(dòng)“活”起來。四是深化多元合作，讓傳播合力“聚”起來。
“東航通過分析全球受眾特點(diǎn)，開展覆蓋全球、全程、全矩陣互動(dòng)傳播，以中、英、意、日、韓、泰、德等7種語言開設(shè)海外各社交媒體賬號29個(gè)，吸引海外粉絲733萬，重點(diǎn)把握用戶高增量的海外社交媒體平臺(tái)，每年策劃圖文、動(dòng)畫、微電影、文創(chuàng)、直播等內(nèi)容產(chǎn)品3000多條，全年總閱讀量超過1億。”成國偉說，“為適應(yīng)國際傳播需要，東航著力打造中央廚房，實(shí)現(xiàn)集中策劃、統(tǒng)一采編、多樣產(chǎn)出、多元傳播，統(tǒng)籌全球合作資源，與全球行業(yè)伙伴開展聯(lián)動(dòng)傳播”。
百度集團(tuán)副總裁璩靜表示，企業(yè)形象既是講出來的，更是腳踏實(shí)地走出來的。企業(yè)要樹立良好的國際形象，首先，要掌握核心技術(shù)，提升企業(yè)國際競爭力，讓企業(yè)做到有的說。其次，要做到“創(chuàng)新說”，用新語態(tài)闡釋新形象，持續(xù)深化好感傳播。最后，科技企業(yè)不僅要說，還要反復(fù)說、經(jīng)常說，樹立坦誠開放的理念，主動(dòng)搭建對外溝通機(jī)制，讓媒體看到、聽到、感受到。
“在與外媒溝通過程中我們發(fā)現(xiàn)，講述平凡人的小故事很受歡迎。2022年夏天，《麻省理工科技評論》刊發(fā)名為《中國無人車安全員的一天》的報(bào)道。不久前，這篇報(bào)道被該刊編輯部高票選為最能反映2022年科技行業(yè)進(jìn)展的小故事之一，可見以小見大更能深入人心。”璩靜說。
論壇還發(fā)布了由中國外文局國際傳播發(fā)展中心、當(dāng)代中國與世界研究院聯(lián)合凱度集團(tuán)共同完成的《中國企業(yè)形象全球調(diào)查報(bào)告2022》。本次調(diào)查覆蓋了包括中國、泰國、印度、沙特阿拉伯、意大利、南非、巴西、美國等在內(nèi)的12個(gè)國家。
從中國企業(yè)全球形象的總體評價(jià)來看，包括中國在內(nèi)的全球12國受訪者對中國企業(yè)在責(zé)任、公平、可信、成功4個(gè)維度表現(xiàn)的整體認(rèn)可度都達(dá)到或超過了78%。有45%的受訪者認(rèn)為中國企業(yè)能給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來積極影響，主要體現(xiàn)在“帶來先進(jìn)的技術(shù)”“帶來新的資金投入”和“提供了新的就業(yè)機(jī)會(huì)”，積極評價(jià)較2021年有所提升。受訪者期待在科技、能源資源、基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域與中國企業(yè)開展投資合作，并建議中國企業(yè)積極提供社區(qū)服務(wù)、增進(jìn)人文交流，以更好地提升在當(dāng)?shù)氐闹群秃酶卸取?
“全球發(fā)展倡議”引發(fā)積極關(guān)注，超七成受訪者認(rèn)為，“全球發(fā)展倡議”將推動(dòng)全球發(fā)展邁向平衡、協(xié)調(diào)、包容的新階段。在“全球發(fā)展倡議”各項(xiàng)原則中，“堅(jiān)持以人民為中心”和“堅(jiān)持人與自然和諧共生”受到的關(guān)注度最高。而針對“全球發(fā)展倡議”的八大領(lǐng)域，受訪者更期待在“氣候變化和綠色發(fā)展”“糧食安全”“公共衛(wèi)生”領(lǐng)域取得積極進(jìn)展。
調(diào)查顯示，共建“一帶一路”有較高的關(guān)注度和影響力。在各項(xiàng)成果中，受訪者對共建“一帶一路”在“加強(qiáng)了基建規(guī)劃建設(shè)，實(shí)現(xiàn)設(shè)施聯(lián)通”（66%）和“消除了投資貿(mào)易壁壘，構(gòu)建良好營商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易暢通”（64%）等方面的成果認(rèn)可度較高。對于中國企業(yè)在共建“一帶一路”過程中所發(fā)揮的作用，“促進(jìn)國家和地區(qū)的投資貿(mào)易合作以及基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通建設(shè)領(lǐng)域”認(rèn)可度較高。
在可持續(xù)發(fā)展方面，超過七成受訪者對中國企業(yè)維護(hù)和支持可持續(xù)發(fā)展的整體印象較好，對中國企業(yè)推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展有較大信心。受訪者認(rèn)可中國企業(yè)在綠色低碳領(lǐng)域和科技創(chuàng)新領(lǐng)域的表現(xiàn)，對于中國企業(yè)在綠色低碳領(lǐng)域的主要貢獻(xiàn)，41%的受訪者認(rèn)為是“以綠色發(fā)展為目標(biāo)，推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和科技創(chuàng)新”。而對于在科技創(chuàng)新領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)，41%的受訪者選擇“探索科技創(chuàng)新合作模式，提升創(chuàng)新合作水平”和“共建聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室或聯(lián)合研究中心，搭建科技創(chuàng)新合作平臺(tái)”。