位居“2017年中國(guó)旅游集團(tuán)20強(qiáng)”榜單第二位的中國(guó)旅游集團(tuán)在2018年迎來(lái)了成立90周年華誕。從2016年6月經(jīng)國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)實(shí)施戰(zhàn)略重組，到2017年底集團(tuán)完成公司制改制正式更名為中國(guó)旅游集團(tuán)有限公司。這家歷經(jīng)90年發(fā)展、以旅游為主業(yè)的中央企業(yè)正在新的時(shí)代中迎來(lái)新的生機(jī)。
在剛剛結(jié)束的集團(tuán)工作會(huì)議上，中國(guó)旅游集團(tuán)提出了2018年新的戰(zhàn)略愿景“加快培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流旅游服務(wù)集團(tuán)”，并強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)和資本三者要高度融合，要大力實(shí)施業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和資本運(yùn)作“三輪驅(qū)動(dòng)”。以全球化的視野，加大開放合作力度，主動(dòng)對(duì)接國(guó)家重大發(fā)展戰(zhàn)略，加快走出去步伐，堅(jiān)持開放合作共贏，開展高起點(diǎn)、寬領(lǐng)域、多層次的戰(zhàn)略合作和內(nèi)外協(xié)同，不斷開拓集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展新格局。
聚焦旅游主業(yè)
“三輪驅(qū)動(dòng)”融合發(fā)展
處于黃金發(fā)展期和結(jié)構(gòu)調(diào)整期“雙期疊加”的旅游業(yè)，正面臨全域旅游新階段、產(chǎn)業(yè)跨界整合融合的新趨勢(shì)、多元競(jìng)爭(zhēng)涌現(xiàn)的新格局以及旅游群體消費(fèi)需求的新變化。十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，要完善各類國(guó)有資產(chǎn)管理體制，改革國(guó)有資本授權(quán)經(jīng)營(yíng)體制，加快國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局優(yōu)化、結(jié)構(gòu)調(diào)整、戰(zhàn)略性重組，促進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值，推動(dòng)國(guó)有資本做強(qiáng)做優(yōu)做大，有效防止國(guó)有資產(chǎn)流失。深化國(guó)有企業(yè)改革，發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)，培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)。
新的發(fā)展趨勢(shì)下，中國(guó)旅游集團(tuán)表示，2018年將在“加快培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流旅游服務(wù)集團(tuán)”戰(zhàn)略引領(lǐng)下，聚焦旅游主業(yè)，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，還強(qiáng)調(diào)通過業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和資本運(yùn)作“三輪驅(qū)動(dòng)”發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，深化融合發(fā)展；要加快在旅游產(chǎn)業(yè)鏈的資產(chǎn)投資，獲取核心優(yōu)質(zhì)資源，輕重并舉，形成覆蓋旅游全要素的旅游產(chǎn)業(yè)鏈；還要高度重視資本的作用，通過并購(gòu)、產(chǎn)業(yè)基金、資產(chǎn)管理等多種方式，市場(chǎng)化資源分配，形成新的高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)能。
在談到港中旅與國(guó)旅的整合思路時(shí)，“集團(tuán)將以產(chǎn)業(yè)鏈融合、完善價(jià)值鏈和協(xié)同發(fā)展為導(dǎo)向，做好交叉重疊業(yè)務(wù)的內(nèi)部重組整合，形成定位清晰、邊界明確、協(xié)同有力的業(yè)務(wù)單元，并將加快推動(dòng)線上線下業(yè)務(wù)融合和模式再造，搭建資源共享的銷售平臺(tái)、流量入口和產(chǎn)品服務(wù)體系，以差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)一步互補(bǔ)。”中國(guó)旅游集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，“港中旅和國(guó)旅兩個(gè)品牌分別有90年和64年的歷史，具有較高的公眾認(rèn)知度和辨識(shí)度。經(jīng)過多年的發(fā)展和積淀，港中旅和國(guó)旅的業(yè)務(wù)各有特色，產(chǎn)品各有所長(zhǎng)。”
香港中旅最新披露的2017年年報(bào)顯示，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收49.09億港元，同比增長(zhǎng)21%，股東應(yīng)占利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)11.5億港元，同比增長(zhǎng)226%。公司四大板塊業(yè)務(wù)（旅游景區(qū)及相關(guān)，旅行社、旅游證件及相關(guān)、酒店業(yè)務(wù)、客運(yùn)業(yè)務(wù)）收入及利潤(rùn)均同比上升。另一方面，中國(guó)國(guó)旅在近期也受到了6家機(jī)構(gòu)的聯(lián)袂推薦指出，公司完成國(guó)企改革，管理層變更釋放企業(yè)活力，預(yù)計(jì)公司2017年至2019年每股收益分別為1.29元、1.52元、1.85元，維持目標(biāo)價(jià)57.76元-60.80元的預(yù)測(cè)并給予“買入”評(píng)級(jí)。完成戰(zhàn)略重組后的中國(guó)國(guó)旅與港中旅，也正給資本市場(chǎng)帶來(lái)更多想象空間。
創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”
加速推進(jìn)線上線下一體化
“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，傳統(tǒng)的旅游企業(yè)都面臨著來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不斷沖擊和步步緊逼。“傳統(tǒng)旅游正在被越來(lái)越多的跨界所顛覆，新興旅游也正在被越來(lái)越多的行業(yè)所融入，旅游行業(yè)正在被技術(shù)、資本、創(chuàng)新三種力量不斷地重構(gòu)。”上述集團(tuán)負(fù)責(zé)人指出，“線上旅游企業(yè)憑借強(qiáng)大的數(shù)據(jù)實(shí)力和融資能力重構(gòu)旅游生態(tài)圈，布局重心逐漸向線下轉(zhuǎn)移，并以資本為推手，通過線上線下融入，線上線下并購(gòu)重組，對(duì)傳統(tǒng)旅游企業(yè)造成了前所未有的壓力，行業(yè)集中度不斷提升，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)形成。以強(qiáng)線下的運(yùn)營(yíng)能力、資源整合能力和實(shí)體業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，迅速整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源、打通線下線上，已成為綜合性旅游集團(tuán)必然的戰(zhàn)略選擇。”
“‘互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代，中國(guó)旅游集團(tuán)將推進(jìn)線上線下一體化的融合，形成消費(fèi)閉環(huán)和業(yè)務(wù)閉環(huán)，以探究創(chuàng)新的‘互聯(lián)網(wǎng)+ ’和‘旅游+’的發(fā)展路徑和商業(yè)模式。”該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。具體來(lái)看，一是線下實(shí)體將利用一體化融合，向線上躍遷，向移動(dòng)智能化方向改進(jìn)，帶來(lái)范圍更大的銷售和服務(wù)；二是將打通線上線下數(shù)據(jù)，推動(dòng)線下實(shí)體以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，更好地精準(zhǔn)營(yíng)銷，更好地組合產(chǎn)品供給，給消費(fèi)者提供更為詳細(xì)的消費(fèi)信息；三是線上將及時(shí)得到線下實(shí)體的消費(fèi)體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)的反饋，形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，增強(qiáng)客戶消費(fèi)黏性和忠誠(chéng)度。
面對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不斷沖擊，他表示，中國(guó)旅游集團(tuán)將以消費(fèi)者需求為中心來(lái)推進(jìn)供給側(cè)改革，通過諸如內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方式，滿足個(gè)性化、多樣化、不斷升級(jí)需求的供給。在業(yè)態(tài)上，將積極培育新消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，加快文化、體育、健康、養(yǎng)老等幸福產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)；在產(chǎn)品上，將加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新力和豐富度，加大文化挖掘力度，推出一批以定制化為代表的專家式服務(wù)產(chǎn)品，推動(dòng)形成傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品精細(xì)化創(chuàng)新版，提升消費(fèi)體驗(yàn)（如旅游私人顧問、酒店專屬管家等）；在供給方式上，將推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)和旅游業(yè)務(wù)深度融合，建設(shè)一批智慧酒店、智慧景區(qū)、線上平臺(tái)、APP等，增強(qiáng)消費(fèi)便利。
免稅版圖再擴(kuò)張
穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)
近日《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于支持海南全面深化改革開放的指導(dǎo)意見》（下稱《指導(dǎo)意見》）的出臺(tái)引起了各行業(yè)的高度關(guān)注。而《指導(dǎo)意見》有關(guān)離島免稅的內(nèi)容也使得中國(guó)旅游集團(tuán)再度受到資本市場(chǎng)矚目。
多家券商機(jī)構(gòu)指出，免稅政策放開，能有效刺激免稅銷售的增長(zhǎng)。目前，海南有兩大離島免稅店：2009年開業(yè)的三亞海棠灣免稅店、2011年底開業(yè)的海口免稅店。以海棠灣免稅店為例，數(shù)據(jù)顯示，2018年3月，其購(gòu)買人次以及購(gòu)買金額均有顯著的同比增幅，2018年一季度整體的免稅銷售也保持上升態(tài)勢(shì)。市場(chǎng)人士表示，近期中免憑借牌照優(yōu)勢(shì)，先后斬獲北京、上海、廣州等機(jī)場(chǎng)免稅經(jīng)營(yíng)權(quán)，規(guī)模優(yōu)勢(shì)有望帶來(lái)毛利率持續(xù)提升。長(zhǎng)期來(lái)看，市內(nèi)免稅店政策若能放寬，有望打開公司業(yè)績(jī)新的成長(zhǎng)空間。
“免稅業(yè)要做國(guó)家政策的貢獻(xiàn)者和引導(dǎo)者，引導(dǎo)境外消費(fèi)回流，提升國(guó)家消費(fèi)等級(jí)和擴(kuò)大內(nèi)需。同時(shí)，還要做國(guó)家戰(zhàn)略的先行者和踐行者，我們將進(jìn)行‘免稅+’和‘旅游+’的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，發(fā)揮旅游行業(yè)的綜合和帶動(dòng)作用，構(gòu)建和升級(jí)相關(guān)吃住行游娛購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈，挖掘和豐富相關(guān)的旅游文化。加快走出去步伐，穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，積極參與全球競(jìng)爭(zhēng)。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以免稅業(yè)務(wù)為支撐的旅游零售是中國(guó)旅游集團(tuán)的拳頭業(yè)務(wù)，是獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和重要利潤(rùn)貢獻(xiàn)來(lái)源。面對(duì)日益繁榮的出境游消費(fèi)市場(chǎng)，集團(tuán)表示將對(duì)免稅業(yè)務(wù)做相應(yīng)的戰(zhàn)略布局和調(diào)整。未來(lái)機(jī)場(chǎng)免稅店和市內(nèi)店將是免稅業(yè)布局的主要方向，集團(tuán)將抓住窗口期，加快免稅業(yè)在資本、資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)三方面的“三輪驅(qū)動(dòng)”發(fā)展。
集團(tuán)表示，今后將在做好免稅業(yè)務(wù)的前提下，加快對(duì)整個(gè)旅游零售業(yè)態(tài)重點(diǎn)發(fā)展方向的探索。在針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上的資產(chǎn)投資，將不局限于免稅，包括旅游免稅綜合體、景區(qū)等吃住行游購(gòu)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)行輕重并舉的投資策略。同時(shí)，還將發(fā)揮好A股市值最大的旅游上市公司的平臺(tái)功能，加強(qiáng)資本運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作，并購(gòu)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)和資源，加快做強(qiáng)做優(yōu)做大步伐。在海外業(yè)務(wù)擴(kuò)張方面，將積極尋求海外并購(gòu)機(jī)會(huì)，拓展海外重點(diǎn)渠道，探索在主要旅游目的地設(shè)立免稅店。此外，面對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)，免稅業(yè)務(wù)也將重點(diǎn)加強(qiáng)銷售運(yùn)營(yíng)、招商采購(gòu)、物流配送、信息化、人才保障五大能力建設(shè)，加強(qiáng)采購(gòu)和庫(kù)存管理，重點(diǎn)提升商品議價(jià)能力。